Dasar-Dasar Humas Online (Cyber PR)

Tugas Pokok dan Fungsi (Tupoksi) dan Dasar-Dasar Humas Online — Keahlian yang Harus Dimiliki Praktisi Cyber PR.

HUMAS Online–dikenal juga dengan istilah Digital PR, Cyber PR, atau Electronik PR (e-PR)– adalah istilah dan tugas baru humas seiring perkembangan media internet.

Pengertian Humas Online / Cyber PR

Humas Online atau Cyber PR adalah praktik kehumasan yang dilakukan dengan menggunakan media internet.

Dalam humas online, membangun merek (brand) dan memelihara kepercayaan (trust), pemahaman, citra perusahaan/organisasi kepada public/khalayak dan dapat dilakukan secara one to one communication bersifat interaktif. (Kamus Komputer dan Teknologi Informasi, 2006).

Kegiatan Cyber Public Relations ataub Humas Online antara lain mengikuti publikasi mailing list yang sesuai dengan target market perusahaan kita, publikasi artikel, press release, atau e-newsletter melalui website dan akun resmi media sosial instansi/perusahaan.

Praktisi Humas dewasa ini dituntut mampu beradaptasi dengan kemajuan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), lebih dari sekadar pandai menulis –sebagai “tradisional skills” humas — dan lincah berbicara (speaking skills).

Kemunculan konsep baru kehumasan, seperti Corporate Blogging, Corporate Journalism, dan Social Media Strategy membuat praktisi humas harus familiar dengan teknik komunikasi melalui media baru (new media).

Praktisi humas bisa memulai kemahirannya di bidang media online dan media sosial dengan cara:

1. Blogging.

Membuat blog pribadi untuk melatih keterampilan menulis di media online, juga mengakrabi bahasa pemrograman seperti CSS, HTML, Javascript, dan php. Untuk itu, buatlah blog di Blogger.

2. Netizen.

Jadilah user internet yang aktif. Share dan publikasi info aktual, aktif di forum-forum, minimal aktif di Facebook dan Twitter untuk membiasakan diri bergaul dengan komunitas online atau masyarakat dunia maya.

Karakteristik & Manfaat Humas Online

Karakteristik utama Humas Online tentu saja adalah tugas pokok dan fungsi kehumasan itu dilakukan secara online melalui media internet, seperti menggunakan email, e-newsletter, blog, situs web instansi/perusahaan, dan media sosial/jejaring sosial.

Sebagaimana jenis komunikasi online pada umumnya, humas online memiliki karakteristik dan manfaat antara lain sebagai berikut:

1. Real Time & All Time.

Bisa dilakukan saat ini juga dan sepanjang waktu (24 jam).

2. Interaktif.

Terjadi proses komunikasi dua arah. Publik atau klien bisa memberikan feedback secara langsung dan cepat.

3. Multimedia.

Informasi yang disampaikan bisa berupa tulisan (script), gambar (grafis), suara (audio), audio‐visual (film, video), dan link (tautan).

Cyber PR Tools – Perangkat Humas Online

Perangkat humas online, sebagaimana dikemukakan The PR Doc, antara lain:

Website
Online Press Release
Article Marketing
Online Newsletter
Blog
Other Social Media.

Keahlian Humas Online

Praktisi Humas Online dituntut memiliki sejumlah pengetahuan dan keterampilan terkait media online dan media sosial.

Konsultan humas digital, Arik Hanson, dalam “10 skill the PR Pro of 2022 MUTS have” menyebutkan 10 jenis keterampilan yang harus dimiliki humas modern:

Advertising copywriting
Video editing/production
Mobile
Social content creation/curation
Analytics
SEO
Speed to information
Programming skills
Managing virtual teams
Blogger outreach

Laman Braa The Enterprises juga menyebutkan 10 keahlian humas profesional di era media online:

Knowledge of the AP Stylebook
Being able to blog
Keeping up with the times and information while remaining educated on emergent trends and issues
Able to Shoot and Edit Video
Being Bilingual
Knowledge of Advertising
SEO Expertise
Create and curate content on social media
Programming skills
Writing Skills

Hubungan masyarakat dalam dunia maya

Laman Wikipedia menyebut Humas Online sebagai Humas dalam Dunia Maya.Dalam bahasa Inggris, humas dunia maya ini disebut Cyber Public Relation (Cyber PR).

Cyber PR adalah hubungan masyarakat (public relation atau PR) yang dilakukan dengan sarana media elektronik internet dalam membangun merek (brand) dan memelihara kepercayaan (trust), pemahaman, citra perusahaan/organisasi kepada public/khalayak dan dapat dilakukan secara one to one communication bersifat interaktif.

Cyber PR adalah cara kerja Humas (Hubungan masyarakat) secara online, humas melakukan pekerjasan dengan menggunakan jaringan internet sebagai media bekerja, perkembang teknologi informasi membawa humas pemerintah maupun organisasi dan perusahaan, lewat Cyber PR penyebarluasan berita atau informasi melalui media sosial dan jejaring sosial juga lewat website dapat meningkatkan hubungan yang lebih baik antara humas dan khalayaknya, sehingga informasi yang diberikan lebih cepat sampai dan dapat dilakukan di mana saja, tanpa ada batas ruang

Prinsip Cyber PR

Internet telah mengubah praktik publik relations dalam menggunakan media dan berinteraksi
Internet membuat terciptanya publik aktif yang ikut membentuk pemberitaan dalam media
Apakah yang telah dianggap baik dalam media konvensional, dominasi sedikit jaringan dan reporter/jurnalis telah berganti, karena informasi bisa diakses langsung oleh konsumen/khalayak

Demikian ulasan ringkas tugas pokok dan fungsi (tupoksi) serta dasar-dasar humas online atau Cyber PR yang dapat menjadi acuan bagi peningkatan kualitas SDM kehumasan dan “perubahan kurikulum” jurusan humas di perguruan tinggi.